Règlement Intérieur.

Pour le bon fonctionnement du cabinet, la sérénité du praticien et la qualité des soins des patients...



Consultation uniquement sur rendez vous le lundi, mardi, jeudi et vendredi entre 9h et 19h 


Prise de rdv: soit par téléphone 05 86 22 07 87 soit par internet via www.docteurcoulaisclementine.fr dans votre barre de recherche.


Pour un rendez-vous en urgence: des créneaux d’urgence s'ouvrent 12 heures avant. Attention un renouvellement d’ordonnance ou tout certificat médical ne constituent pas une urgence. Selon l’exigence du patient, un dépassement d’honoraire pourra être appliqué.


Pour éviter les difficultés: 


  • Merci de respecter les intitulés des consultations proposées


  • Merci de réserver UN créneau PAR patient 


  • Merci de se présenter avec 1 à 2 motifs par consultation.

Tout motif supplémentaire sera traité lors de consultations ultérieures. 


  • Merci de présenter une carte vitale ou une attestation papier à jour. 

En cas d’absence, le patient s’engage à s’acquitter de l’intégralité de la consultation auprès du praticien. Ce dernier se verra délivrer une feuille de soin en vue de se faire rembourser.


  • Merci d’annuler votre rendez vous si vous ne pouvez pas l'honorer, vous avez plusieurs heures avant le rdv pour le faire.

Les rdv non honorés non annulés répétés entraîneront une indisponibilité définitive du service de prise de rendez-vous sur internet et par téléphone. 


  • Le praticien reste le seul décisionnaire du bien fondé et de la durée de chaque certificat ou arrêt de travail en fonction de la pathologie du patient. 

Ces derniers seront délivrés à partir du jour de la consultation, ils ne pourront jamais être antidatés ou postdatés. 

Attention, certains certificats ne sont pas pris en charge par le régime général. 


  • Prescription: impossible de régulariser l’automédication; les traitements médicamenteux sont prescrits après évaluation clinique du médecin lors de la consultation ou téléconsultation.


  • Les certificats de sport nécessitent impérativement la présence du patient, toute demande de téléconsultation sera refusée. Certains certificats de sport nécessitent des examens complémentaires ou un avis spécialisé, merci d’en tenir compte .


  • Les documents médicaux seront transmis uniquement en mains propres, aucun document 

médical ne sera laissé dans la salle d’attente ou transmis par mail, fax ou boîte aux lettres. 


  • Les résultats de biologie ou d’imagerie seront interprétés par le médecin lors d’une consultation ou par téléconsultation, en aucun cas par téléphone, mail ou autre.


  • Pensez à amener le carnet de santé de votre enfant, il s’agit d’un support indispensable au bon suivi et à l’information des autres professionnels.



Pour finir, le praticien s’efforcera d’être à l’heure. En cas de retard, nous nous excusons par avance. Il arrive que des urgences s'ajoutent durant la journée et que des consultations durent plus longtemps. Merci d’attendre dans le calme.



L’accès aux soins est compliqué, nous le savons tous, professionnels de santé et patients. Chaque professionnel fait de son mieux et reste avant tout un être humain, merci d’en tenir compte et de le respecter.


Malgré cela, au vue du nombre grandissant voir explosif d’incivilités de tout genre envers les médecins et leur personnel, nous informons dès à présent que:


TOUTE FRAUDE OU FALSIFICATION D’ORDONNANCE,


TOUT ACTE DE VIOLENCE VERBALE OU PHYSIQUE, 

CHANTAGE, HARCÈLEMENT…


MULTIPLES RDV NON HONORÉS NON ANNULÉS  


ENTRAÎNERA UNE EXCLUSION DÉFINITIVE DE LA PATIENTÈLE 


(le praticien se réserve le droit d’entreprendre toute les dispositions nécessaires auprès des autorités compétentes)


liste non exhaustive..    



Merci de votre compréhension. 

Dr COULAIS Clémentine 


Mis à jour le 08 Fév. 2023